Maj/090
Västtrafik
Nu var det alldeles för länge sedan jag skrev ett inlägg här på bloggen, men idag kände jag att det var dags.
Vad är anledningen till detta då? Jodå, Västtrafik har släppt sitt nya betalsystem. Jag har skrivit om det tidigare och det är mer än förvirrande.
Bara det att Västtrafiks VD Lars Backström pratar om att de kommer att ha överseende med att många kommer göra fel i början borde avskrämma de flesta. Lika enkelt det är att åka spårvagn, lika enkelt borde det vara att betala för denna resa, men så är inte fallet. Det uttycker ju t om Västtrafiks VD själv.
Jag undrar om de har kalkylerat på hur mycket det kommer att kosta att ha support för alla ärenden som kommer att komma in. Det är en del att fundera på, men den viktigaste delen är att man kommer få förvirrade och arga kunder, det är jag helt säker på.
På GP.se finns ett klipp där herr Backström visar hur man åker spårvagn och han lyckas ju faktiskt rätt bra.
Mar/090
Uppdaterat Facebook-skript
Nu har jag uppdaterat det skript för utseendet på Facebook jag skrivit om innan (http://interaktioner.blogspot.com/2009/03/fixa-facebooks-utseende_14.html).
Högerkolumnen:
- Tagit bort reklamen
- Gjort bilderna mindre
- Gjord textstorlekarna mindre
Mittkolumnen:
- Tagit bort alla inlägg av typen ”jag har tagit ett fjantigt test om vilken personlighet jag har”. Detta är tyvärr en liten fullösning då dessa inlägg är av samma typ som alla andra inlägg. Det skriptet kollar efter är texten ”took the” i inlägget. Så skriv inte det i era inlägg så slipper ni få de bortfösta 
Vänsterkolumnen:
- Minskat textstorlekarna
Ladda hem det nya skriptet på samma ställe som tidigare
Mar/090
Fixa Facebooks "nya" utseende
Gör följande för att installera:
1. Installera webbläsaren Firefox (om du inte redan gjort det).
2. Installera ett add-on som heter Greasemonkey. Det gör mitt skript körbart.
3. Klicka på denna länk: http://userscripts.org/scripts/source/44239.user.js. Det borde skicka upp fönstret som syns här jämte. Tryck ‘Install’ eller ‘Installera’ så ska skriptet läggs till i Firefox.
4. Klart att surfa in på Facebook och kolla nya utseendet.
Då jag gjorde detta väldigt snabbt kan fel förekomma och skriptet kommer säkert uppdateras för att göra saker ännu bättre. De rundade hörnen på bilderna fick jag plocka bort för nu, men de kanske kommer tillbaka i en senare version.
Har ni några frågor är det bara att köra iväg de till mig.
Syns på Facebook.
Jan/090
Blackberry
Min bror han fått en Blackberry Bold genom jobbet och jag var så klart snabb fram för att testa den, då min hand faktiskt aldrig tidigare omslutit en sådan.Vid första anblicken slås jag av dess fulsnygga utseende och upptäcker att jag faktiskt inte alls tycker att alla knappar gör den oattraktiv och då är jag ändå en person som förespråkar det rena.
Man märker ganska fort att tangentbordet absolut har sin funktion och efter ha haft en iPod touch i min ägo i 1,5 år så är det faktiskt lättare att skriva här efter bara någon minut. Det är också väldigt befriande att helt plötsligt börja trycka på ”gamla” hederliga knappar igen.
Blackberryn har så klart en inbyggd webbläsare, dock fattade jag inte deras uppdelning mellan ”browser” och ”wap browser”. Navigeringen på alla webbsidor görs med den lilla vita ”styrbollen” som syns på bilden ovan. Men den styr man en muspekare på skärmen. Det fungerar förvånansvärt bra att ta sig fram till vad man vill och känslan i bollen är iofs först lite sladdrig men efter ett tag så vänjer man sig och då känns den riktigt skön.
Det var lite kort om min 10 minuter långa upplevelse. Man kan väl sammanfatta mina tankar såhär:
- Jag ger min röst för fysiska reglage. Kör inte på en touch screen bara för att tekniken finns tillgänglig. Bättre en bra knapp än en kass touch screen. Den skärm som finns på iPhone/iPod touch är den enda jag testat som håller måttet.
- Tangentbord är en bra uppfinning
- Å, Ä och Ö är gångbara bokstäver som är svåra att hitta på många handhållna enheter.
- Det är helt underbart att testa teknik som man inte testat innan.
Jan/090
Design som räddar fingrar
Som gammal inredningssnickare vet jag hur farligt nära man kan vara att köra av sig fingrarna lite då och då. Men nu verkar den problematiken vara löst. Galet smart design är det på SawStop.
Jan/090
En kanna kaffe
Vid en liten utflykt till Kosta Outlet blev jag sugen på en kopp kaffe och drog mig mot kaffeautomaten. Framför mig stod en man som verkade vara konfunderad och han tvekade länge innan han tog mod till sig och tryckte på en knapp. När jag kom fram till maskinen förstod jag varför, för där blev även jag stående en liten stund.
Åtta knappar varav två lyser och en av dem har text på sig. Men detta förvirrar så klart inte mest. Rätt snabbt förstod man vilken knapp som skulle bringa kaffe till
koppen, men hur mycket skulle det komma? Bilden visar en kopp kaffe, men texten säger något annat, nämligen en kanna kaffe. Så vår tvekan var kanske mest över att man inte vill stå där med en liten kopp när maskinen forsar ut en hel kanna av den svarta drycken.
En klok människa sade en gång till mig: Människor vill inte känna sig som idioter, så designa på ett sätt så de slipper det.
Nov/080
Krav på system
Har funderat på en sak ett tag …
När man beställer ett IT-system så beställer man en funktion… man kanske vill kunna samla alla sina anställda i ett system så man kan ha koll på vad alla ska göra, eller så kanske man vill ha ett system som hjälper till med bokföringen.
För mig är detta samma sak som att beställa vilken annan produkt som helst, som en bil eller en dammsugare. Hos bilen är funktionen att ta sig från punkt a till punkt b (även om just en bil kan köpas av många andra skäl) och hos dammsugaren är det att få bort alla irriterande dammråttor i hörnen.
Så långt är vi med.
Men helt plötsligt är det inte bara funktionen som är det intressanta, utan vi ställer massa andra krav på produkten, den ska vara tyst, lätt att manövrera, snygg, snabb, stark….. listan kan göras oändlig.
Det är väl här en hel del systemutveckling skiljer sig mot min valda bil eller dammsugare. Det är tyvärr väldigt sällan man stöter på ett väldesignat system, ofta är det någonstans det brister. Det kan vara funktionsrikt men långsamt, snyggt men oförståeligt eller kanske kreativt nyskapande men oproduktivt.
Detta visar på att systemutveckling/interaktionsdesign är väldigt svårt, det finns inga rätt och fel som gör att man kan gå efter en mall och sen göra rätt. Jovisst finns det riktlinjer hur man ska designa, men det är ändå en specifik design för varje nytt system, en design som är riktad till en specifik målgrupp.
Jag anser att man som köpare av dagens IT-system kan ställa höga krav på alla de saker som inte pekar direkt på funktionen, t ex på HUR systemet är designat, inte bara att det utför den funktion som beställts. Det är mycket jag skulle vilja veta innan jag lägger några hundratusen på ett system, några ord som kommer upp i huvudet är: användbarhet, framtidssäkerhet, operativsystemoberoende, snyggt, exporterbart, backup, enkelt, njutbart…
Daniel
Interaktionsdesigner, användare och en rätt vanlig människa
